Что делают на экспертизе?

Экспертизу не назначат, если она не подтверждает обстоятельства, которые подлежат установлению по делу. «Например, в одном процессе рассматривался спор о качестве видеоконтента, который не понравился заказчику. — рассказывает Юрий Воробьев, партнер Пепеляев Групп . — Для подтверждения позиции истец ходатайствовал о социологической экспертизе.

Не сможет проводить экспертизу тот, у кого есть прямая или косвенная заинтересованность в исходе дела, либо кто делал публичные заявления или давал оценку по существу дела. По словам Воробьёва, лучше всего об ангажированности эксперта может говорить «бесперспективность» экспертизы - то есть когда она заведомо не внесет ясности в спорный вопрос.

В первом случае продавец/производитель признают правоту покупателя и удовлетворяют его просьбу. Другие случаи спорные и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества (товароведческая экспертиза). Она проводится независимым, дипломированным специалистом.

Следует обратиться в экспертное учреждение. Оно должно быть с серьезной репутацией, чтобы ее заключение не вызывало сомнений ни у торговца, ни у суда. Одной из самых влиятельных экспертных организаций является Торгово-промышленная палата России. Ищите представительство ТПП в Вашем городе.