Если потребитель требует устранения недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. В случае, предъявления требования о замене товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.
Экспертиза товара должна быть независимой. То есть на заключение эксперта не должна влиять ни одна из сторон спора о качестве товара. Некоторые магазины обращаются к одним и тем же экспертам и иногда договариваются с ними, чтобы те составили заключение в их пользу.
Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Она может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара. Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов.
За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно: За каждый день просрочки покупатель получает право требовать от продавца выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара.
Срок проверки качества продукции При предъявлении требования о замене изделия магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.
Провести экспертное исследование поставщик (изготовитель) обязан в пределах сроков, установленных указанным законом для предъявления соответствующей претензии: они составляют от 7 до 45 дней, для сложной бытовой техники заключение эксперта выносится в пределах 15 дней. Постановлением Правительства №924 от 10.11.
Срок проверки качества товара При предъявлении требования о замене изделия магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
... качества товара, в каких случаях и как проводится, сколько времени длится ... Экспертиза некачественного товара: проведение, срок, оплата, заявление.
некачественного товара потребитель вправе предъявить определенные требования ... качества товара, в каких случаях и как проводится, сколько времени длится ...
Проверка качества и экспертиза товара · Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. · Если ...
Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится ...
Для проведения экспертизы товара в зависимости от его конструкции, сферы применения процедура может длиться как 1 день, так и 1 неделю или ...
Итак, разберемся, сколько длится проверка качества: сроки по закону регламентируются ... Образец претензии на возврат некачественного товара.
Если у вас претензия с требованием вернуть деньги, потраченные на некачественный товар, то проверка качества или экспертиза должна быть ...
2 ответa от юристов на вопрос «Сколько дней длится проведение проверки ... качества и экспертизы по требованию, о месте, дате и времени ...
В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие?